Warum verlassen Ihre Besucher Ihre Website, ohne etwas zu kaufen?

Website-Erstellung: erledigt. Veröffentlichung der Online-Verkaufsplattform: OK.

Warum verlassen Ihre Besucher Ihre Website, ohne etwas zu kaufen?

Website-Erstellung: erledigt. Veröffentlichung der Online-Verkaufsplattform: OK. Umsetzung der Marketingstrategie: OK. Und trotz alledem weigern sich Ihre Besucher, auszuchecken... Es ist schon Monate her, dass Ihre E-Commerce-Website gestartet wurde, aber die Verkäufe haben Mühe, abzuheben. Am Anfang führen Sie dieses Phänomen auf die Neuheit zurück. Aber jetzt fragen Sie sich. Haben Sie einen Fehler gemacht? Ja, ich denke schon.

Der Trick besteht darin, herauszufinden, welcher es ist.

1/ Eine schlechte SEOAls

Ihre Marketing-Agentur über SEO sprach, hatten Sie den Eindruck, dass es nur eine Taktik war, um Ihnen eine zusätzliche Dienstleistung zu verkaufen. Leider... haben Sie sich völlig geirrt. Wenn Ihre Website von Suchmaschinen nicht gut indiziert ist, werden Ihre potenziellen Kunden sie nicht sehen. Und wenn niemand Ihren Online-Shop besucht, wie wollen Sie dann Ihre Verkaufsziele erreichen?

2/ Ein wenig oder schlecht funktionierende visuelle IdentitätIm

E-Commerce hat der Benutzer nur eine Möglichkeit, Sie zu beurteilen, und zwar über Ihre Website. Veraltete Designs, nicht sehr ergonomisch oder im Amateur-Look werden ihn wohl kaum dazu bewegen, Ihnen zu vertrauen. Sobald der Besucher auf Ihrer Website ist, muss er wissen, was Sie verkaufen und wie einzigartig Sie sind.

Heute gibt es eine Fülle von CMS, die es Ihnen ermöglichen, ohne technische Kenntnisse ein professionelles Aussehen zu erhalten. Sie haben keine Entschuldigung für eine unattraktive Website, die schwer zu navigieren ist.

3/ Fadenscheinige ProduktblätterÜberhaupt

keine Beschreibungsblätter verwenden, die es im Netz im Überfluss gibt. Ihre Produkte repräsentieren die seele Ihres Unternehmens, und ihre Beschreibungen sollten Ihnen Lust auf sie machen. Selbst im Falle eines rationalen Kaufs beeinflussen Gefühle die endgültige Entscheidung. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie die Emotionen Ihrer Besucher ansprechen. Die richtigen Schlüsselwörter werden Interessenten anziehen. Ein guter Entwurf wird sie dazu bringen, mehr wissen zu wollen.

Aber es sind ihre Emotionen, die das letzte Wort haben werden.

4/ Unangenehme Überraschungen, wenn es um die Bezahlung gehtAstronomische

Liefergebühren, die in letzter Minute auftauchen, oder ein Preis, der sich wegen der Steuern verdoppelt, sind Beispiele für unangenehme Überraschungen. Eine Studie des Forrester Institute zeigte, dass 1 von 4 Personen ihren Einkaufswagen aus ähnlichen Gründen aufgibt. Seien Sie transparent. Zeigen Sie Ihre Preise einschließlich Steuern an und geben Sie unter jedem Artikel die Versandkosten an. Wenn möglich, schließen Sie die Versandkosten in den Verkaufspreis ein und bieten Sie kostenlosen Versand an.

5/ Mangelndes VertrauenDie Bekanntgabe

Ihrer Bankdaten an ein Unternehmen ist immer ein heikler Moment. Wenn Ihre Website kein SSL-Zertifikat besitzt, verlieren Sie Punkte.

Wenn die Zahlungslösungen nicht sicher sind, wird Ihr Kunde Angst bekommen. Und wenn obendrein Ihre Angaben nirgendwo zu finden sind... sehen Sie wie eine betrügerische Website aus.

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